4a – Changer de banque est-ce compliqué ? Témoignages et conseils…

4a – Changer de banque est-ce compliqué et onéreux? Témoignages et conseils…

Bonjour,

Lors d’une réunion de la coordination de l’association altermondialiste, écologique et sociale BIZI! qui s’est déroulée hier soir à Bayonne, il a été question de notre campagne pour inciter les citoyens à aller vers des banques plus éthiques. Une participante a affirmé qu’en ce moment circulaient beaucoup d’infos (objectives ou pas?) visant à accréditer l’idée que ce serait difficile et onéreux de changer de banque. Qu’en pensez-vous? S’agit-il d’une campagne visant à décourager les personnes désireuses de passer à une autre banque? Que peut-on répondre aux inquiétudes de nos sympathisants qui souhaitent migrer vers la NEF et/ou le Crédit Coopératif? Une autre question posée a été celle des frais bancaires. Est-ce que la NEF et le Crédit Coopératif sont moins chers à ce niveau que d’autres banques?
Bien cordialement. Daniel (de BIZI!) – 4 novembre 2010

– 1) Réponse de Yann Louvel des Amis de la Terre :

Pour les livrets, non ce n’est pas complique et onéreux, c’est facile et gratuit (voir sur notre site la rubrique je change de banque!)

http://financeresponsable.org/rubrique.php?id_rubrique=6

Vous y trouverez notamment des témoignages de personnes ayant effectué les démarches pour changer de banque : en fait 60% disent que c’est facile ainsi que des lettres-types pour informer votre banque de votre décision.
Pour changer de banque ce n’est pas si compliqué et le conseiller financier de votre nouvelle banque vous facilitera les démarches. Depuis fin 2009, toutes les banques françaises doivent en effet proposer un service d’aide à la mobilité bancaire à leurs nouveaux clients. Si vous voulez en savoir plus, consultez le « Guide de la mobilité bancaire » édité par la Fédération Bancaire Française.
Ce guide est téléchargeable sur : http://www.fbf.fr/
(Aller dans l’onglet «mobilité et transparence», et vous trouverez à la date du 20/11/09 le fameux mini guide de la mobilité mis à jour en novembre 2009).

[Ou vous le trouvez directement à l’adresse suivante :

http://www.ca-pca.net/pdf/GuidemobiliteCA.pdf .

C’est le Crédit Agricole qui vous le propose, alors n’hésitez pas ! Faites-leur plaisir, utilisez-le !

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– 2) Réponse de Romain Roos du Crédit Coopératif de Bayonne :

Je pense qu’il est faux de dire que c’est onéreux à moins que l’on considère que le temps…c’est de l’argent, car il est vrai que cette opération nécessite de prendre le temps.

Les frais de clôture ont disparu depuis plusieurs années concernant les comptes des personnes physiques, seuls les frais de transferts éventuels de certains produits tels que les CEL, PEL ou comptes titres peuvent générer une facturation qui dépend de la banque que l’on quitte.

Dans le cadre d’une relation bancaire classique, dans la grande majorité des cas, cela coûtera surtout du temps.

Concernant les frais bancaires, je ne peux que vous renvoyer vers nos conditions générales que vous trouverez sur notre site Internet.

Dans le cadre d’une utilisation de nos services classiques (compte + CB visa + Banque en ligne), il vous en coûte aujourd’hui 51 € par an environ en dehors de toute demande exceptionnelle (chèque de banque, opposition etc….) et de tout incident bancaire.

On peut également considérer que l’adhésion à la coopérative (NEF 90 € ou CC 15.25 € à l’ouverture du compte) est un coût.

Il m’est difficile de vous dire si nous sommes plus ou moins chers que nos confrères sans mener une étude précise sur leurs conditions.

Cordialement

Romain ROOS, Chargé de clientèle – CREDIT COOPERATIF

36 allées Marines – BP 305 – 64103 BAYONNE cedex

Personnes morales : 0 980 980 001 – Personnes physiques : 0 980 980 000

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– 3) Réponse d’ Audrey Milhorgne de la NEF :

Bonjour,

Pour toute question sur les comptes de la Nef, n’hésitez pas à communiquer les coordonnées de notre service Accueil-Epargne au sein du réseau de Bizi! (04 72 69 08 60), lanef@lanef.com).

Bien  cordialement,

– TEMOIGNAGES DE D’ADHERENTS OU DE SYMPATHISANTS AYANT ENTREPRIS LA DEMARCHE CONSISTANT A CHANGER DE BANQUE :

– Françoise Nebbou de BIZI!

Bonjour, ce n’est pas difficile de changer de banque : je quitte la Société Génerale pour le Crédit Coopératif, c’est en cours, il faut compter 2 ou 3 mois pour que tout soit bien en place, je n’ai aucun frais, Crédit Coopératif se charge de prévenir tous les organismes pour les prélèvements, j’attends que tous mes chèques soient débites pour clore mon compte S.G et faire une lettre expliquant mes raisons de ce retrait.

– Sébastien Cau de BIZI! :

Pour passer du Crédit Agricole à un compte NEF au Crédit Coopératif, démarches commencées en Septembre, 1 mois de délais pour avoir un RDV au Crédit Coopératif

– Quels problèmes rencontrés?
– Crédit immobilier non transférable, j’attends toujours l’accord du Crédit Agricole pour mettre en place un prélèvement automatique depuis mon compte Crédit Coop.; Romain Roos m’a prevenu qu’ils pouvaient « faire traîner » sur ce point, voir refuser, auquel cas je devrai faire le virement manuellement tous les mois.
– Délais?
– Création du compte courant NEF, compte livret NEF, carte CB Visa Agir, commande de chéquier le jour du RDV.
J’ai reçu la CB en moins de 7 jours et le chéquier + lecteur « Sésame » pour l’accès web en 10jours.
– Frais éventuels demandés par la banque que l’on quitte selon le type de compte ?
– Recommandé de cloture envoyé cette semaine, je te tiens au courant pour les frais si il y a lieu; Vincent parlait de frais sur les PEL et CEL, j’ai un CEL avec moins de 100€ dessus, je verrai…
– 90€ de souscription à la cooperative NEF
– Le coût de la CB et services associés est + ou – le même qu’au Crédit Agricole.
– Aide apportée par la banque d’accueil?
– Un formulaire pour récapituler tous les prélèvements automatiques a transférer, il faut un justificatif (facture) pour chaque créditeur ou débiteur; signer un accord pour donner pouvoir au Crédit Coop de gérer les transferts et ils se chargent de tout.
Pour moi ça a marché (Enercoop, GDF, ASF, CPAM, CAF, assurances, ….) sauf les impôts et l’urssaf à qui j’ai du refaire un courrier.
– Divers : Je trouve dommage l’obligation de recevoir les relevés papier par la poste, aujourd’hui ce n’est plus obligatoire mais au crédit coop, pas le choix pour l’instant!  Dommage aussi l’espace web pour gérer ses compte qui ne permet pas de télécharger un relevé au format PDF; les relevés sont disponibles en format Excell, Money, et? mais ça reste mal foutu par rapport a ce que j’avais au crédit agricole.
Enfin, coté pratique, le lecteur Sésame pour accéder a son compte en ligne est surement très bien pour la sécurité mais c’est très contraignant au niveau « mobilité » de devoir se trimbaler partout ce lecteur pour pouvoir accéder a ses comptes.
Une alternative sans lecteur de carte serai une bonne idée pour les déplacements ponctuels en France ou a l’étranger.

– Eric Lecoutre  de BIZI! :

De quelle banque vers quelle banque? J’ai déménagé mon compte courant de la banque populaire vers le crédit coopératif pour un compte NEF.
Quels problèmes rencontrés? Aucun problème particulier malgré la distance, j’habitais à Roanne (700 km) et j’ai ouvert le compte à Bayonne.
Délais? 1-2 mois je ne me rappelle plus trop, j’ai ouvert le compte à Bayonne puis il a fallu transférer les payes, vérifier que tout les chèques effectués sur l’ancien compte aient été débités et enfin clôturer le compte de Roanne…
Frais éventuels demandés par la banque que l’on quitte selon le type de compte ? Aucune
Aide apportée par la banque d’accueil? Rien de spécial, je n’en ai pas éprouvé le besoin. Par contre lors du premier rendez-vous j’ai demandé l’explication des différentes offres que le crédit coopératif proposait parce qu’il y a des options différentes (partage des intérêts, dons aux associations lors des paiements par carte…)

– Camille de BIZI!
A l’époque je suis passée du C.I.C à la Nef (et Crédit coopératif).
J’avais tout d’abord téléphoné à la Nef qui m’avait expliqué qu’il fallait que j’ouvre un compte par le biais du Crédit Coopératif. Donc je suis allée les voir pour ouvrir le compte à vue Nef, puis je suis allée au CIC disant que je voulais clôturer mon compte, et mon conseiller, visiblement inquiet, a souhaité me rencontrer au plus vite et m’a donc demandé pourquoi je voulais partir. Il a ensuite dit que je n’avais pas de démarches particulières à effectuer. J’avais un compte chèque et un livret jeune et les deux-mêmes ont pu être ouverts au Crédit Coopératif. Ce fut extrêmement simple.
Je n’ai jamais eu de soucis avec ma banque actuelle. Et je suis très contente d’avoir fait cette démarche.

– Paule de BIZI!

1) Je suis passée au crédit coop de Bayonne ce matin, pour me renseigner; j’ai une plaquette de présentation, si ça vous intéresse je peux vous envoyer un scan, pour renseigner d’autres personnes. J’ai aussi la plaquette tarifs 2010. Retraits en espèces possibles dans les guichets Banque Populaire, 6 ou 7 par mois gratuits. Coté particuliers, ils fonctionnent avec une clientèle dite « affinitive », m’a t’on expliqué, donc avec un projet, un prêt immo; sinon, s’adresser a la plateforme nationale à distance, formulaire d’ouverture de compte sur le web… Un peu dommage, je trouve.

Bonne journée

2) voici la plaquette tarifs 2010; je viens de recevoir celle de la société générale (si ça intéresse quelqu’un…), j’ai juste comparé quelques tarifs de base même si bien entendu ce ne sont pas les seuls critères ! Je vais continuer à étudier ça.

web (consultation gestion de compte) : gratuit pour la SG, 1.35€ pour le CC

carte visa à débit immédiat : 34,80€ pour le CC, 38€ pour la SG (debit différé : 46€ pour la SG, 42.80 pour le CC)
retrait d’espèces : SG : gratuit dans ses DAB et Crédit du nord, 1€ en dehors ; Credit coop : gratuit dans ses DAB et Banques populaires, 0.98€ dans autres DAB zone EEE

virement occasionnel avec RIB (au guichet) : SG : 3.20€, CC : 3.66€

Pas de problème pour utiliser ces infos !

Je trouve un peu dommage que l’agence crédit coop sélectionne ses clients « affinitifs » (ils ne sont que à l’agence, m’a expliqué très gentiment la demoiselle) pour les ouvertures de compte; il faut se débrouiller, être motivé, je pense qu’il ne faudrait pas que cela reste la démarche de « quelques activistes », comme ce serait sans doute commenté. Faudrait-il « travailler » en partenariat avec ces banques, que les citoyens-assoc prennent la main pour participer à ces mises en place ?

– Vincent deBIZI!

Salut Dany

Je n’ai pas eu de difficultés particulières.
De façon pragmatique, j’avais noté sur un papier bien en vue mes identifiants et mots de passe pour faire un contrôle de mes comptes sur internet dans les 2 banques.
Je n’ai pas choisi le service bienvenue du crédit coopératif, j’ai donc tout fait moi même, pour edf j’étais en fin d’échéancier 10 euros en octobre et 5 euros en novembre, les opérations étant préréglées par l’informatique edf, j’ai du attendre le versement de novembre pour que les prélèvements aillent à la NEF. Pour le téléphone portable SFR ils ont un peu tardé, le nouveau paiement sur la NEF sera fait en décembre. Je pense qu’il est important de demander : Quand sera effectif le changement de prélèvement sur le compte NEF lors de la demande téléphonique. Je ne l’ai pas demandé et donc ça traine un peu.
Pour les impots, ce n’est pas la peine d’aller au centre de bayonne car il te renvoie directement au centre de prélèvement de Montpellier. J’ai tout traité par mail avec eux. J’ai trouvé rapide et efficace. Voila le mail

cps.montpellier@finances.gouv.fr, tél.0810 012 034 Adresse Centre de prélèvement Service, CS 69533, 34960 Montpellier Cedex 2.

Pour le contact que j’ai eu avec mon ancienne banque, j’ai présenté la chose de cette manière, ils m’ont naturellement demandé pourquoi je partais. J’ai répondu que c’est pour des raisons idéologiques, que mes aspirations étaient d’ordre écologique, et que je préférais mettre mon argent à la NEF, que ce type d’épargne me ressemblait d’avantage.

Pour finir, depuis le début de notre action, j’ai fait un travail d’information en envoyant par mail le guide de mobilité bancaire, l’adresse mail des impots, une lettre expliquant mon départ… Je voudrais poursuivre cette action auprès des nouveaux venus. Si tu pouvais intégrer sur la page Bizi mon email avec une phrase du type pour tous renseignements complémentaires vous pouvez écrire à Vincent : lepep@voila.fr cela me permettrait de rester dans le match.

D’avance merci
Gero arte
Vincent
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> Message du 17/11/10 08:48

>
> Suite à mon rendez-vous avec Mr Roos du crédit coopératif, la carte bancaire NEF coute 34,90 euros pour l’année et non 51 euros annoncés car si on est à la NEF le service internet est gratuit et donc on n’a pas à payer les 16 euros d’abonnement supplémentaires.
> Gero arte
> Vincent

– Laurent Caudine, sympathisant de BIZI! Ecologiste Souletin

Salut Dany,

Tu demandais si on avait des questions.
J’en ai une concernant les éditions Astobelarra. Nous avions pris des contacts avec la NEF. Mais on s’est arrêté à un détail, c’est que il nous faudra envoyer du liquide par mandat postal, de temps en temps et les mandats postaux, c’est payant.
Pour mon travail d’artisan d’art, il me faut une autorisation de découvert de 1000 euros à de bonnes conditions.
Nous avons tous ces comptes au Crédit Agricole. Pour l’association, nous avons pris contact avec la Banque Postale. Pour mon boulot, j’irai bien à la NEF.
En outre, je connais des gens ici, notamment une famille qui n’a pas internet et qui se barrerait bien elle aussi du Crédit Agricole. Si je bataille un peu avec elle (c’est une batailleuse elle aussi) on pourrait peut-être avoir un petit groupe en Soule qui pourrait se barrer de ces banques en même temps. Je vais leur en parler.

– Benjamin Hicaubert, écologiste biarrot

Salut Daniel,

Nous avons avec mon amie, effectivement changé de banque il y a quelques mois et ouvert un compte à la Nef, et donc clôturé nos anciens compte vraiment pas éthiques et j’en suis ravi. Et ce n’est pas du tout difficile mais ça prend en effet un peu de temps, mais pour moi le temps n’est pas de l’argent.
Merci pour ce mail que je transmets de ce pas.
A bientôt
Ben

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